Até 2021, assistentes virtuais digitais serão usados por 25% das empresasEm 2019, esse número será menor do que 2%, aponta Gartner 11/01/2019 às 17h33
Stefanini e Usiminas desenvolvem plataforma cognitiva para atendimentoAssistente virtual orienta e esclarecer dúvidas de quem visita as plataformas da siderúrgica 04/01/2019 às 11h00
Alexa, da Amazon, acendeu milhares de árvores de Natal em 2018O balanço divulgado pela Amazon.com reflete a vitalidade do segmento de alto-falantes inteligentes e assistentes virtuais 27/12/2018 às 9h06
Ambient Computing. Do que estamos falando afinal?Uma boa definição para Ambient Computing é "a computação que acontece em segundo plano sem a participação ativa do usuário". 26/12/2018 às 15h53
Com assistente virtual, Unimed Rio Preto mira reduzir tempo de atendimentoEmpresa adota soluções de CRM e AVI da Plusoft. Até o final do ano, meta é reduzir a perda de ligações em 5% 03/12/2018 às 12h41
Robô da Algar Tech realiza 60% dos atendimentos sem intervenção humanaEstella, que faz parte da oferta Intuitive Service Desk (ISD), contabilizou quase 5 mil interações em cinco meses de operação na própria companhia 26/09/2018 às 16h27
Pontofrio gera 10 milhões de mensagens com uso de chatbotDurante ‘Semana do Cliente’, robô desenvolvido pela Take motivou mais de 400 mil interações na página da loja no Facebook 26/09/2018 às 14h49
Grupo Elo desenvolve assistente virtual com IBM CloudUsando Design Thinking e metodologia ágil, empresa está trabalhando com o IBM Cloud Garage para lançar um robusto assistente virtual de voz 25/09/2018 às 16h22
