Home  >  Carreira

8 sinais de que você tem sido um mau chefe

Conheça casos reais de funcionários que listam algumas das piores práticas de líderes

Josh Fruhlinger | CIO (EUA)

09/12/2018 às 16h07

Foto: Shutterstock

O que caracteriza um mau chefe? Às vezes, é possível reconhecê-lo imediatamente. Um funcionário terceirizado do governo dos EUA – que pediu para não ser identificado - contou uma história que é um bom exemplo. Convocado para uma sala de conferências para sua primeira reunião com seu novo gerente de projeto, ele tentou explicar os prós e contras do trabalho - enquanto ele "arrancava as unhas e as cuspia no ar, aterrissando na grande mesa de conferência. Isso deu o tom para o ano seguinte do inferno", diz ele.

Nem todo chefe ruim demonstra isso claramente. Mas as seguintes histórias podem se destacar como exemplos de como uma pessoa não deve ser em um posto de liderança.

Eles entendem mal

A maioria dos líderes sabe que tem que se fazer entender para seus subordinados - mas eles também precisam entender o que seus subordinados diretos lhes dizem. Um gerente de TI de uma instituição financeira contou sobre um chefe que "distorcia ou lamentava as conversas, de modo que, depois de cada conversa, eu enviava um e-mail de acompanhamento como um registro escrito e um resumo do que discutíamos. Às vezes eu sentia que precisa falar com ele por e-mail sobre a conversa que acabamos de ter. Em algum momento, ele me pediu para começar a enviar relatórios de status semanais, eles geralmente exigiam muita explicação, então era mais fácil se eu apenas escrevesse o relatório, e ele poderia copiar/colar em seu relatório para seu chefe."

Eles minam

Os líderes precisam ser honestos sobre o desempenho dos subordinados - mas a negatividade implacável e a depreciação não servem a ninguém e são sinais de um relacionamento que está quebrado. Ashley Helms descreve um chefe para quem ela trabalhava em uma pequena empresa de TI, "uma daquelas pessoas que sempre tinham que estar certas - tudo tinha que ser ideia dele. Ele me dizia para fazer o que eu acho melhor, e então me dizia todas as razões pelas quais minhas ideias estavam erradas e porque íamos usar as dele. Ele sempre dizia aos funcionários que éramos os motivos pelos quais o negócio dele estava falhando". Quando Ashley e outro funcionário saíram para fundar sua própria agência de marketing digital, ele "ligou para a Câmara de Comércio local e disse a eles que seria melhor não nos mostrar qualquer favoritismo."

Eles criticam sem treinar

Talvez a única coisa pior do que um chefe que constantemente critica é aquele que o faz em termos vagos e se recusa a oferecer críticas construtivas. "MaryAnne" contou a história de seu primeiro chefe, "Steve", que essencialmente a tratava como sua assistente pessoal, embora ela devesse apoiar vários departamentos. Steve iria "escrever esses e-mails longos descrevendo tudo o que eu fiz de errado naquele dia em particular - mas se eu tentasse falar sobre isso com ele, ele lidaria como se fosse 'não é grande coisa', rindo e dizendo: 'Acho que tive muito tempo livre’. Eu nunca tive a chance de ouvir como eu poderia melhorar e fazer melhor.”

Há também os gerentes cujos estilos de interação são simplesmente desconcertantes. Rich Franklin, diretor de Recrutamento da KBC Staffing, conta uma história de um cliente que lhe disse que "meu vice-presidente me disse que eu estava sendo rude durante a reunião. Perguntei o que tinha feito de errado e ele me encarou e disse: ‘Você sabe o que está fazendo’. Eu repeti a pergunta e esclareci que eu não sabia e ela quase cuspiu ‘eu não tenho tempo para esse comportamento’ quando ela se levantou e saiu da sala”. Não importa o quanto alguém esteja chateado, é preciso reconhecer quando não está se conectando.

"Ser um chefe significa que você precisa cuidar de seus funcionários e ajudá-los a melhorar", diz MaryAnne. "Eu já encontrei superiores que fazem isso, mas ele não era um."

Eles promovem demais

Por outro lado, não é tão bom que o chefe tenha tanta confiança em suas habilidades – levando a ter medo de dizer "não" – algo que rotineiramente compromete o colaborador com metas impossíveis de cumprir. "O pior chefe para mim era aquele que tinha o hábito de pacificar o cliente com promessas que nossa equipe não conseguia oferecer", diz Aleida Dikland, engenheira de processamento de negócios. "Quando qualquer um de nós apontou que seu compromisso era matematicamente impossível, ele se posicionou sobre nós, gritando como seria fácil demitir todos nós e nos substituir da noite para o dia. Ele não teve resposta quando lhe pedi para demonstrar como isso poderia ser feito. Eu treinei 30 pessoas naquele ano, nenhuma das quais permaneceu por mais de um mês".

Eles são agressivos e passivos

Com muita frequência, os gerentes promovem guerras passivas e agressivas - especialmente quando sabem que estão fundamentalmente errados. Uma funcionária de relações públicas e marketing anônima disse que seu chefe, que inicialmente não lhe deu nada além de feedback positivo, de repente estava determinado a demiti-la quando ela engravidasse, mas recusou-se a dizer isso por razões óbvias. Em vez disso, "ele começou a me microgerenciar. Disse-me que estava surpreso por eu ter sido bem-sucedida em meu setor e pediu para ser copiado em todos os e-mails. Ele começou a me acompanhar até o banheiro. Seu escritório ignorava minha mesa e se me visse sem digitar por mais de um minuto ou dois, perguntava qual era o meu problema”. A entrevistada acabou sendo demitida quando estava grávida de oito meses – e "custou mais a empresa a minha indenização e desemprego do que se ele tivesse me deixado trabalhar até eu entrar em trabalho de parto.”

Eles "microgerenciam"

Um executivo de relações públicas foi vítima de assédio direcionado ao microgerenciamento. Mas alguns gerentes não têm nenhum objetivo maior em mente, eles simplesmente não confiam em seus subordinados diretos. Stacy Caprio, fundadora do Growth Marketing, descreve uma lista de movimentos de microgerenciamentos de sua experiência: "Solicitando uma lista detalhada de tudo o que foi feito todos os dias, compilado em um email com frases completas para sua conveniência. Exigir uma planilha do Excel com intervalos de tempo para cada tarefa (isso desperdiça mais tempo do que a maioria das tarefas). Abater novas tecnologias criativas e ideias porque ele não entende, e faz com que ele se sinta desconfortável em se desviar de qualquer coisa foi especificado em uma lista com marcadores de seus superiores”.

Eles são narcisistas

A treinadora executiva Leslie Austin agrupa muitas dessas características sob o guarda-chuva do narcisista. Para ela, há algumas causas para esse comportamento. "Eles acham que têm que ser assim para realizar as coisas porque são profundamente inseguros e não confiam em ninguém além de si mesmos. Eles acham que isso mostra o quão poderosos eles são se puderem mandar nas pessoas e dizer e fazer o que quiserem, sem edição, sem se importar com o impacto que causam nessas pessoas.”

Infelizmente, muitas empresas recompensam esse comportamento, diz ela, "reconhecendo suas realizações e não as responsabilizando por um alto padrão de conduta profissional com aqueles com quem interagem."

Eles têm um senso de direito

"Eu estacionei no meu lugar de estacionamento, ouvi um ruído pesado e vi que meu CFO tinha batido no meu carro. Eu saí para checar o dano ao mesmo tempo que ele. Eu estava prestes a dizer algo para ele quando ele acabou de passar direto por mim e entrar no prédio sem dizer uma palavra. Havia duas testemunhas que viram tudo. Eu acabei tendo que ir ao RH para obter os danos pagos pela empresa, não pelo CFO. Eu sei, ele nunca teve que pagar um centavo". Pense em como essa sensação de direito deve acontecer no ambiente de trabalho!

Eles são mentirosos

Finalmente, precisamos ter em mente que há mais na liderança do que gerenciar funcionários. Há também a questão de representar sua organização no mundo mais amplo - o que pode ter repercussões para o local de trabalho. Por exemplo, "Hal" trabalhou no suporte técnico em uma empresa que fazia software especializado e um podcast da indústria dava uma crítica negativa a uma nova versão do produto.

"Nosso então CEO se aproximou dos podcasters e alegou que suas críticas negativas estavam levando as pessoas a chamarem o suporte técnico de ameaças de morte. Isso não era verdade. Eles convidaram o CEO a aparecer no podcast para responder às críticas. A empresa teve de fazer o gerente de produto assumir - o que era necessário porque o CEO não sabia quase nada sobre o software".

"O CEO falhou completamente em responder a quaisquer críticas, repetidamente citou a Microsoft como um ponto de comparação e realmente não vendeu ninguém no produto, embora os podcasters concordassem que ninguém deveria estar ameaçando o suporte técnico - o que não estava acontecendo", diz "Hal". Apenas tenha em mente que, quando alguém está fazendo uma apresentação dessas, provavelmente os próprios funcionários também estarão ouvindo.