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Via Varejo adere a plataforma de videocolaboração em nuvem e aumenta produtividade

Plataforma tornou mais ágil a comunicação entre os profissionais espalhados por diversas localidades e melhorou o processo de tomada de decisões

08 de Janeiro de 2017 - 23h31

A Via Varejo, rede de comércio de eletrodomésticos e móveis do Grupo Pão de Açúcar e responsável pelas marcas Casas Bahia e Pontofrio, decidiu apostar em uma plataforma tecnológica para melhorar a produtividade de seus funcionários, diminuindo os deslocamentos físicos para a realização de reuniões e treinamentos e reduzir os custos de viagens.

A solução escolhida foi a NetGlobe Video Cloud, plataforma de videocolaboração que permite conectar pessoas usando qualquer dispositivo, em qualquer lugar com acesso à internet. O resultado imediato com a nova plataforma foi a intensificação da comunicação interna, a assertividade e a agilidade no processo de tomada de decisões.

A Via Varejo está presente em mais de 400 municípios brasileiros, 20 Estados e no Distrito Federal, com mais de 950 lojas e cerca de 50 mil empregados. A empresa tem sede administrativa em São Caetano do Sul, no ABC paulista, e está entre as maiores varejistas de eletroeletrônicos do mundo.

O conjunto de soluções de conferência e colaboração oferecidas no modelo como serviço (SaaS e HaaS) NetGlobe Video Cloud foi escolhido, segundo Ageu Pedro Junior, CIO da Via Varejo, por ser uma solução em nuvem privada que permite agrupar, em uma única reunião e por vídeo, participantes usando as mais diversas plataformas e integrando de maneira perfeita todos os colaboradores em salas de videoconferência com os demais membros de uma equipe que estejam usando seu “cliente” Skype (Skype for Business) ou via browser webRTC, diretamente de seu navegador de internet. Ou ainda, seus colaboradores em campo, que precisam se conectar de seus dispositivos móveis como Android ou iOS.

Todo o projeto foi gerido por um time interno da NetGlobe, que mobilizou uma equipe de especialistas para ativarem os equipamentos de videoconferência, habilitando-os na estrutura em nuvem. Antes da implementação da solução da NetGlobe, as conferências e reuniões eram feitas via canal de voz ou com deslocamentos. Os custos de viagens não eram necessariamente excessivos, mas muitas vezes eram desnecessários. Dessa forma, as despesas, o tempo perdido em viagens e eventuais atrasos nos compromissos em razão de eventos externos durante o trajeto — os quais a companhia não pode controlar ou interferir, como o tráfego excessivo, por exemplo — foram decisivos para a Via Varejo adotar a solução.

“A busca por maior produtividade nas interações dentro de nossa companhia e a redução de despesas no deslocamento de nossos profissionais, foram os principais fatores para escolhermos a NetGlobe Video Cloud”, explica Pedro Junior. “Até a reunião semanal dos diretores regionais de operações, que trabalham espalhados pelo Brasil, e realizada em São Caetano do Sul presencialmente, passou a ser feita por videoconferência. Além disso, o aumento progressivo da demanda para instalação de mais salas de videoconferência, foram atendidos plenamente pela NetGlobe”, destaca.

As localidades envolvidas nesse projeto foram: Campinas, Jundiaí, São Caetano do Sul, Rio de Janeiro, Lauro de Freitas e Duque de Caxias (RJ); Goiânia (GO); Curitiba (PR), Belo Horizonte (MG); Brasília (DF); além de Camaçari (BA). A Via Varejo possui todo suporte técnico do time vNOC e a gestão completa do ambiente, incluindo um técnico residente na sede. Ao todo, são 21 equipamentos de videocolaboração contratados no modelo outsourcing, e já incluindo o acesso ao serviço da NetGlobe de multiponto ilimitado na nuvem e acesso via web. 

“As empresas querem utilizar a videocolaboração, e para isso a NetGlobe montou modelos de contratação flexíveis, capazes de atender todo tipo de demanda, desde as mais simples, por meio de nuvem pública, até as de maior complexidade. Uma parcela importante das 500 maiores empresas do Brasil já utiliza a NetGlobe Video Cloud no modelo In Company, em que é adicionada ao datacenter do próprio cliente”, explica Renato Batista, presidente da NetGlobe.

A plataforma inovou as comunicações da Via Varejo. Além de aproximar ainda mais a empresa de seu público essencial e estratégico, a solução permite integrar diversas tecnologias de acesso e dispositivos, propondo uma comunicação por vídeo sem barreiras. “Todos os nossos objetivos foram alcançados com a solução NetGlobe Video Cloud. Essa é realmente uma parceria em que todos ganham”, conclui Junior.